隐私政策

你在不同场景下留下的信息并不一样。需要哪些、哪些可以不填，这里分开讲清楚，方便你判断。

• 账号与登录：在 iOS 客户端订阅赛程提醒时需要绑定手机号或邮箱，用于识别账号并把提醒送到你手上。在网页端查战报、看伤停档案、翻裁判名单，不需要登录。
• 订阅偏好：你关注的球队、提醒时间偏好，以及设备推送标识，用来在开赛前 24 小时与开赛前 2 小时按球队把赛程节点推给你。
• 勘误提交：通过赛事数据勘误通道反馈问题时，我们记录你填写的勘误内容、涉及的轮次与场次，以及用于回复的邮箱，你也可以附上截图作为补充。
• 季票咨询：咨询坐席分区或套票权益时，你留下的联系方式与意向俱乐部、分区偏好，用于给出具体答复。

头像、所在城市与坐席偏好属于可选项，不填写不影响你查阅任何赛事内容。通讯录、相册与短信内容不在我们读取的范围内。

信息只服务于你在用的那几件事，具体对应关系如下。

• 赛程节点提醒：按你订阅的球队，在开赛前 24 小时和开赛前 2 小时各推送一次；不订阅就没有推送。
• 勘误处理与回复：客服团队在工作日 24 小时内完成复核，并把处理结果回复到提交时填写的邮箱。
• 服务优化：把访问路径、模块点击与停留时长做汇总统计，用来调整栏目位置和内容节奏，这部分结果不指向具体个人。
• 咨询答复：你就季票、裁判名单或青训合作联系我们时，使用你留下的联系方式回访。

我们不会把这些信息用于赛事信息服务之外的商业推广，也不会用它来影响你看到的内容排序或服务资格。

数据放在哪里、留多久、谁能看到，是三条并行的线。

• 存储位置：账号信息与订阅记录存放在位于中国境内的服务器。
• 保留期限：账号信息在账号存续期间保留；勘误记录与对应的回复往来保留三个赛季，方便回看同一场次的历史处理结果。
• 权限分级：客服、数据与技术三支团队按最小必要原则开通访问权限；伤停档案与出勤数据中不含个人信息。
• 传输保护：客户端与服务器之间的数据通过加密通道传输，推送内容只包含赛事名称与开赛时间。
• 应急响应：一旦发现信息被未授权访问，我们在确认后 72 小时内通过站内通知与邮件告知受影响用户，并向有关主管部门报告。

需要说明的合作场景有限，逐条列出来。

• 内容合作方：目前与我们建立内容合作的有 18 家青训机构、9 家地方足协与 6 所高校体育院系。联合产出观察报告或共享影像素材时，只提供去标识化后的赛事表现统计，例如年龄段、位置与出场时间分布，不含姓名、联系方式与就读信息。
• 技术服务方：短信与推送触达依赖第三方服务商，他们在必要范围内处理手机号与设备标识，合同明确约定不得另作他用。
• 出售与出租：我们不向任何无关第三方出售或出租你的个人信息。
• 法定情形：依法律法规要求，或按司法、行政机关的法定程序，在必要范围内提供。

18 家青训机构9 家地方足协6 所高校体育院系

下面这些操作都可以由你自己发起，不需要额外申请资格。

• 查询与更正：在客户端「设置 → 隐私与账号」查看已绑定的手机号、邮箱与订阅偏好，并直接修改。
• 删除：删除单条订阅、勘误记录或账号内的其他信息。
• 撤回同意：关闭推送授权后赛程提醒立即停止；网页端与客户端的浏览不受影响。
• 注销账号：提交注销申请后 15 个工作日内完成注销，除法律法规要求保留的记录外，相关信息随之删除。

申请方式：发送邮件至 support@ios-ledong.com.cn，或拨打 400-3587-1231（工作日 9:00-18:00）。首次回复在工作日 24 小时内给出；需要多方确认的复杂请求，15 个工作日内处理完毕。为保护账号安全，处理前会通过你提交的账号绑定手机号或邮箱确认身份；涉及未成年人信息时，请一并提供监护关系说明。

政策修订后在客户端与网页端首屏公告，并在本政策末尾标注最新生效日期。涉及信息范围、使用目的或共享情形的调整，会在生效前 7 天单独提醒你。

隐私相关问题请发邮件至 support@ios-ledong.com.cn，或拨打 400-3587-1231（工作日 9:00-18:00）。同一渠道也受理赛事数据勘误与裁判名单反馈；如果你还想了解内容引用与客户端使用规范，可查阅使用条款，常见问题在答疑中心有集中答复，其他事项可通过联络我们与我们取得联系。